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关于大昌

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大昌中央空调售后服务承诺

时间:2012-05-13点击:

大昌冷气设备有限公司注重以人为本、视质量为企业的生命,时刻把优质的产品与无微不至的服务奉献给广大客户,让您时刻享受零距离的全程服务。
 
一、 售前服务
 
1.      免费协助客户进行主机选型等技术咨询服务。
 
2.      客户要求提供相关的配管安装示意图,以利空调设备正确安装。
 
3.      用户到施工工地考察指导。

二、 售中服务
 
1.      机组实行安装阶段,公司派出技术人员到施工现场协助安装免费提供技术指导服务。
 
2.      空调系统的安装,按进度与装修单位配合,并提供一切相关的图纸及技术资料、手册等。确保设计与安装质量符合使用要求,直到甲方人员认可。
 
3.      机组安装完毕后,派出专业人员,在接到调试通知(需提前3天)后准时到现场开机调试运行,参与机组验收工作。
 
三、  售后服务
 
1.产品质量保修期为调试验收合格之日起18个月。
 
保修期内,凡属机组本身质量问题或安装施工质量问题,公司负责免费包修及更换配件:人为因素或不可抗拒的因素及未知因素致使机组损坏,本公司按实际情况,承诺为客户提供有偿服务。
 
凡属我公司安装原因或工程质量问题造成的其它损失,我公司担当赔偿责任。
 
2.在质保期满后,公司可继续为客户提供有偿服务。公司配件充足,承诺
 
凡属维修之设备、配件保证是合格原装品,并保证能及时供应。
 
3.公司承诺接到用户报修后1小时内响应,24小时内上门,并保证小修24小时内完成,中修3天内完成,大修7天内完成。
 
4.我公司将提供三年免费保养,每年一次,保养内容包括:检查机组运行电压、电流、水压、氟系统压力等参数,检查主机及室内机控制开关,并清洗主机散热器,内机过滤网及表冷器。